上一期,我們分析了客戶(車主)、業(yè)主(石油零售公司)智慧化需求,今天我們繼續(xù)從油站管理者(加油站站長)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)(計(jì)量及環(huán)保部分)的智慧化需求角度來分析和探尋設(shè)備服務(wù)提供商如何為加油站的智慧化添磚加瓦。
油站管理者
加油站是面向最終客戶的終端,站長全面負(fù)責(zé)整個(gè)加油站的日常運(yùn)營,執(zhí)行公司的精準(zhǔn)營銷、精細(xì)化管理及自動(dòng)化運(yùn)維的管控策略,為客戶提供便捷、滿意的服務(wù)。對(duì)獨(dú)立的加油站站長而言,涉及業(yè)務(wù)范圍更加廣泛,甚至涵蓋“業(yè)主”中的全部內(nèi)容。
智慧化需求
人員管理
站內(nèi)員工的崗位(服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),定崗定責(zé))、考勤、排班、績效管理及不同崗位的協(xié)作協(xié)調(diào),根據(jù)公司的管理規(guī)范定期上報(bào)。
油品銷售
油品的日常進(jìn)銷存、配送管理,包括多維度的損溢分析報(bào)告(按油品、油槍、加油員、班次、日期或階段、油罐),參照歷史銷售數(shù)據(jù)、支付方式、季節(jié)、位置及外部因素,制定精準(zhǔn)的促銷策略,盤活存量客戶并吸收新客戶,有效提升客戶忠誠度,完成公司的油品銷售目標(biāo)。
便利店管理
便利店商品的日常進(jìn)銷存、配送管理、貨架管理。制定相應(yīng)的營銷策略實(shí)現(xiàn)“油非互動(dòng),油非互促”,提升客單價(jià)。
車后服務(wù)
提供餐飲、休息、洗車、保險(xiǎn)、檢修、打氣、輔料添加(燃油寶、尿素等)等服務(wù)。
設(shè)備管理
加油機(jī)、液位儀、油罐及管路、傳感器(罐區(qū)報(bào)警系統(tǒng))、前庭控制器、POS及收銀、BOS、油氣回收、在線監(jiān)測(cè)、安防系統(tǒng)、廣告系統(tǒng)、供電及照明系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等設(shè)備、系統(tǒng)的運(yùn)營、報(bào)警、檢修、維護(hù),有效增加設(shè)備無故障時(shí)間(MTBF)及減小平均故障檢修時(shí)間(MTTF),為加油站運(yùn)營提供最大限度的保障。
體驗(yàn)管理
提供友好、舒適、安全、環(huán)保的加油及購物環(huán)境,靈活、便捷的支付手段及多樣化的會(huì)員激勵(lì)策略,實(shí)現(xiàn)線上線下互聯(lián)互通,讓客戶高興而來,滿意而去。
監(jiān)管機(jī)構(gòu)
主要涉及安防、消防、計(jì)量及環(huán)保四塊機(jī)構(gòu)監(jiān)管。
智慧化需求
安防
實(shí)現(xiàn)區(qū)域安防共治與數(shù)據(jù)對(duì)接,嚴(yán)防不法分子在加油站加油。
消防
協(xié)助定期消防檢查、演習(xí)、治理,強(qiáng)化安全生產(chǎn),防患于未然。
計(jì)量
設(shè)備的計(jì)量鑒定、檢測(cè),為車主和加油站提供油品計(jì)量提供法規(guī)支持與監(jiān)督保障。
環(huán)保
油品儲(chǔ)運(yùn)、零售過程中泄漏及排放指標(biāo)的監(jiān)測(cè)、監(jiān)管。
設(shè)備服務(wù)提供商
加油機(jī)、液位儀、傳感器、支付及系統(tǒng)等廠商為石油零售公司提供油品、商品及服務(wù)運(yùn)營支撐的設(shè)備及系統(tǒng),滿足石油公司面對(duì)市場(chǎng)不斷變化的商業(yè)需求。
滿足加油站智慧化需求
加油智慧化需要多方參與協(xié)作,共創(chuàng)互贏,逐步擴(kuò)大交集,最終形成在以人與自然為中心的同心圓。
作為業(yè)界領(lǐng)先的設(shè)備和服務(wù)供應(yīng)商,GVR中國基于各方的智慧化需求,結(jié)合GVR全球領(lǐng)先的革新技術(shù),整合了一條適合中國國情的智慧化方案,包含了多媒體智能加油機(jī)、自動(dòng)化的庫存管理ATG、各種罐區(qū)及管線傳感器、潛油泵、油氣回收、智慧加油站解決方案(車牌識(shí)別、VIS及移動(dòng)支付)、吉智系統(tǒng)、維知系統(tǒng)、DOMS前庭控制器及Insite360云平臺(tái)等。
通過個(gè)性化打造基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的智慧化解決方案,GVR中國助力并賦能加油站,為油站注入智慧的“靈魂”。